online shop ご利用ガイド
注文方法
ご希望の商品を選択いただき、商品ページよりサイズや数量を選択後、カートへ入れてお支払いへお進みください。
注文完了後、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
【会員登録について】
会員登録をいただくと、次回以降の注文をスムーズにご利用いただけます。
・登録は無料です。会費等は一切発生いたしません。
・登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。
【ご注文内容のキャンセルについて】
ご注文手続きが完了した後のお客様都合によるご注文内容の変更・追加および
キャンセルはお受け致しかねます。
【しばらく経ってもメールが届かない場合】
「迷惑メールフォルダ」をご確認くか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
非会員の方は、FAQのお問い合わせフォームからご連絡ください。
【カート内商品の注意点】
カートに入れた商品は投入時点では在庫は確保されておらず、注文完了時に在庫が確保されます。
ショッピングカートの有効期限は30日間となり、その間はカート内に表示されますが、
ご注文操作完了までの間に完売してしまうことがあります。予めご了承ください。
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お支払いについて
【代金引換】
宅配便にて商品お届け時に代金をお支払いいただきます。
※お買い上げ金額に関わらず一律330円(税込)が別途かかります。
※離島部・山間部などの一部の地域では代金引換はご利用できない場合がございます。
その場合、キャンセルとなりますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
※現金でのお支払いのみのお取り扱いとなります
【クレジット決済】
JCB、VISA、Master、AMERICAN EXPRESS、Dinersがご利用いただけます。
宅配便にて商品お届け時に代金をお支払いいただきます。
※お買い上げ金額に関わらず一律330円(税込)が別途かかります。
※離島部・山間部などの一部の地域では代金引換はご利用できない場合がございます。
その場合、キャンセルとなりますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
※現金でのお支払いのみのお取り扱いとなります
【クレジット決済】
JCB、VISA、Master、AMERICAN EXPRESS、Dinersがご利用いただけます。
配送について
配送はヤマト便にてお届けいたします。
送料は全国一律600円(税込み)となります。
【お届け先について】
1回のご注文で、複数のお届け先設定は出来かねます。
お届け先が複数になる場合は、回数を分けてご購入いただくようお願い致します。
送料は全国一律600円(税込み)となります。
【お届け先について】
1回のご注文で、複数のお届け先設定は出来かねます。
お届け先が複数になる場合は、回数を分けてご購入いただくようお願い致します。
消費税について
全て税込み表記とさせていただいております。
【消費税】
食物販8%、グッズ10%(円未満四捨五入)
【消費税】
食物販8%、グッズ10%(円未満四捨五入)
返品について
お客様都合でのご返品は承っておりません。
万が一商品に不良があった場合は問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
また、不良品の場合も下記の場合はお受け出来かねますので予めご了承ください。
【返品・交換対象外】
・当サイト(koe donuts)で購入された商品以外の物
・商品タグ・ラベルが無い物
・お届け日より1か月以上経過している物
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた物
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた物
・付属品・商品パッケージ(袋・ケース・箱など)を紛失、破損された物
・何度も当該返金・交換サービスを利用される方がご購入された物
・その他、弊社が本サービスで返金・交換することが適当でないと判断した場合
返品をご希望の場合は、
FAQのコンタクトフォームよりお申込みいただきますようお願いいたします。
万が一商品に不良があった場合は問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
また、不良品の場合も下記の場合はお受け出来かねますので予めご了承ください。
【返品・交換対象外】
・当サイト(koe donuts)で購入された商品以外の物
・商品タグ・ラベルが無い物
・お届け日より1か月以上経過している物
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた物
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた物
・付属品・商品パッケージ(袋・ケース・箱など)を紛失、破損された物
・何度も当該返金・交換サービスを利用される方がご購入された物
・その他、弊社が本サービスで返金・交換することが適当でないと判断した場合
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